联系方式总览

list.haosf17.cn 作为传奇私服发布网，日常需要处理的事务主要分为四类：玩家反馈服务器问题、发布方提交开服信息、版权与内容投诉、商务与内容合作。为提高处理效率，我们按事务类型设置了不同的联系通道，请按下表选择对应方式，避免因走错通道导致处理延迟。

所有邮件请在标题中注明事务类型与涉及的具体服务器名称或页面地址，正文附上必要的截图或链接，可显著缩短处理时间。未注明类型的邮件可能需要额外一轮确认，平均处理时长会增加 1–2 个工作日。

各业务线联系指引

玩家反馈通道

如果你在游玩通过本平台收录的传奇私服时，遇到以下情况，请通过 [email protected] 反馈：开区后 72 小时内关服、登录器存在强制捆绑或篡改主页行为、详情页描述与实际玩法严重不符（如标注"无充值"实际强制充值）、客服失联。反馈时请提供：服务器名称、开区日期、问题描述、相关截图。经核实后，我们会调整该条目的展示权重，并记录到发布方信用档案。

发布方提交通道

如果你是传奇私服 GM 或发布方，希望提交新开传奇私服信息，请通过 [email protected] 提交。需提供：服务器名称、版本类型、开区时间、线路、下载方式、充值比例、联系方式。提交前请确认你的服务器符合平台收录标准（无强制捆绑、开区节奏稳定、信息真实）。首次提交的发布方需经过 1 轮人工复核，通过后进入常规收录流程。

版权与投诉通道

若你认为平台某条内容侵犯了你的合法权益，请通过 [email protected] 提交书面通知，内容包括：权利证明、涉嫌侵权内容的具体地址、你的联系方式、声明内容真实的承诺。我们会在收到合规通知后 3 个工作日内处理，必要时下架相关内容。

工作时间与服务承诺

平台人工客服工作时间为周一至周五 9:00–18:00（法定节假日除外），在线客服通道在工作时间内提供实时响应。邮件通道 7×24 小时接收，但非工作时间提交的邮件将在下一个工作日开始处理。

我们的服务承诺包括三项可核查标准：

• 玩家反馈类邮件，1–2 个工作日内给出初步回复，涉及关服、捆绑等严重问题的，优先处理。
• 发布方提交类邮件，1 个工作日内完成初筛，通过或退回均会明确告知原因。
• 版权投诉类邮件，3 个工作日内处理完毕，合规通知将即时下架相关条目。

需要说明的是，平台是信息聚合方，不参与任何服务器的实际运营。玩家与发布方之间的充值、账号、装备等纠纷，平台无法直接介入，但会将相关反馈纳入发布方信用记录，影响其后续条目的展示权重。

常见问题快速解答

Q：我想提交自己的传奇私服，收费吗？
基础收录免费，但需通过平台收录标准审核。审核不通过的条目不会展示，也不收取任何费用。平台不接受"付费置顶绕过审核"的方式。

Q：反馈服务器问题后，多久能看到处理结果？
一般在 1–2 个工作日内收到初步回复。若核实问题属实，条目会在 24 小时内降权或下架，同时记录到发布方信用档案。处理结果会通过邮件告知。

Q：平台有没有官方 QQ 群或玩家社群？
有玩家交流社群，入口在页面底部与在线客服处提供。社群仅用于玩家交流与问题反馈，不提供任何服务器担保，请勿在群内进行账号交易或充值。

Q：为什么我发的邮件没有回复？
常见原因有三：邮件被归入垃圾箱（建议将我们的域名加入白名单）、标题未注明事务类型导致分流延迟、正文缺少必要信息（如服务器名称、截图）。补齐信息后重新发送即可。